Garantie und Rückgabe

Gemäß den EU-Vorschriften nehmen wir jedes Produkt im ursprünglichen Zustand innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum zurück. In diesem Fall trägt der Käufer die Rücksendekosten. Bei Gebrauchsspuren an retournierten Waren kann nur eine Teilrückerstattung angeboten werden.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Es gibt Rücksendeadressen in Bulgarien und Deutschland.

Im Falle eines Defekts während der Garantiezeit ersetzen wir das Produkt oder erstatten seinen Wert, wenn es nicht auf Lager ist. Rücksendekosten bei fehlerhaften Produkten gehen zu unseren Lasten.

In beiden Fällen (Rücksendung oder Defekt) müssen Sie das Rücksendeformular ausfüllen oder uns eine E-Mail mit detaillierten Informationen senden - Bestellnummer und -datum, Produktbeschreibung, Rücksendegrund usw.

Die Vorlage der Original-Garantiekarte mit Kassenbon ist zwingend erforderlich.